01社内IT問い合わせ対応
PC、アカウント、各種システムなど、社員から寄せられるIT関連の問い合わせに対応します。
SERVICE 02
情報システム部代行
お客様の情報システム部門として、
IT業務を支え、改善する。
社内のIT担当者不足や属人化、問い合わせ対応、ベンダー調整など、情報システム部門が抱える幅広い課題を支援します。日々の運用だけでなく、業務整理や改善、IT環境の見直しまで、お客様側の立場で継続的に伴走します。
02
ISSUES
こんな課題はありませんか？
専任のIT担当者がおらず、社内のIT業務が回らない
システムやアカウント管理が担当者に属人化している
ベンダーとのやり取りや提案内容を適切に判断できない
IT環境を改善したいが、優先順位を決められない
問い合わせやトラブル対応に追われ、改善に手が回らない
クラウドやAIなど新しい技術をどう取り入れるべきか分からない
OUR SUPPORT
日々のIT運用から、
改善・企画まで支援します。
KEEPGOINGは、お客様の情報システム部門の一員として、社内ITに関するさまざまな業務を支援します。
問い合わせ対応やアカウント・端末管理といった日常業務だけでなく、課題整理、システム選定、ベンダーコントロール、IT環境の改善まで対応します。
「作業を代行する」だけでなく、IT業務を整理し、より良い状態へ改善していくことが私たちの役割です。
OUR APPROACH
日常運用から、継続的に改善できる情報システム部門へ。
現状を把握し、運用を整え、課題を改善しながら、将来のIT活用につなげます。
01現状把握IT資産・業務・課題
→02運用整理ルール・役割・手順
→03改善・標準化効率化・属人化解消
→04継続支援運用・企画・改善
SUPPORT MENU
主な支援内容
01
02アカウント・IT資産管理
各種アカウント、PC・端末、ライセンスなどの管理を整理し、適切な運用を支援します。
03クラウド・SaaS運用
Microsoft 365などのクラウド・SaaS環境について、設定・運用・改善を支援します。
04ベンダーコントロール
開発会社や保守会社との窓口となり、見積・提案内容の確認、課題調整、進行管理を行います。
05IT運用ルール・セキュリティ
社内ITの運用ルールを整理し、情報管理やセキュリティ面の改善を支援します。
06IT環境の改善・企画
現状の課題を整理し、システム刷新や業務効率化など次の改善施策につなげます。
PROCESS
支援の進め方
STEP 01ヒアリング
IT環境、運用体制、現在の課題を確認します。
STEP 02現状整理
IT資産・業務・役割・課題を可視化します。
STEP 03支援設計
対応範囲と優先順位、運用方法を決めます。
STEP 04運用支援
日常業務を支えながら安定運用へつなげます。
STEP 05継続改善
運用で見えた課題を整理し、改善を続けます。
WHY KEEPGOING
KEEPGOINGの情報システム部代行
お客様側の立場でITを考える
特定製品やベンダーに偏らず、お客様にとって必要なIT環境を考えます。
運用だけでなく改善まで伴走する
目の前の対応だけで終わらず、属人化解消や業務改善まで継続的に支援します。
必要な領域を柔軟に支援する
日常運用からベンダー調整、システム企画まで、状況に応じて支援範囲を広げられます。
CONTACT
情報システム業務について、まずはご相談ください。
「IT担当者が足りない」「業務が属人化している」といった段階でも構いません。
現在の体制や課題を伺いながら、必要な支援内容を一緒に整理します。